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本年以来，中信银行深圳分行深远践行“有温度的职业”理念，聚焦客户“急难愁盼”事项，优化客户职业体验，致力于于为客户提供最好抽象金融职业。
贴心职业，让农民工安“薪”无忧
近日，在中信银行深圳大鹏新区支行行将贸易轨则之际，柜员接到了一通电话求援，客户心焦地告诉柜员，公司需要给农民工代发工资，由于我方是初次办理该业务，不纯属操作经由，代发莫得顺利。了解客户情况后，柜员坐窝安抚客户激情，暗示将勤恳协助客户措置问题。立时，柜员协助查询未操作顺利原因，接洽客户补充完善相接洽统的信息，并进行而已视频，协助带领成就代发经由、修改脚色权限、成就发薪任务、完成动账发薪等一系列操作。最终，在柜员的匡助下，客户赶快地完成了农民工工资代发。客户当即抒发了诚笃的感谢：“刚驱动我相配蹙悚，看到你们这样认真，到了放工时期，还一直耐烦性为我措置问题，我简直相配感动！”
KK系列上门职业，解客户燃眉之急
近日，邱先生急急遽地来到中信银行深圳西乡支行，暗示其父亲由于伤病入院，急需使用父亲中信银行账户内资金支付医药费，但银行卡已过时，且本东谈主无法临柜，手机银行也登录不了，心焦地商榷如何智商办理资金转出。柜员一边安抚好邱先生激情，一边商榷其父亲具体情况，并了解到其父亲现在坚毅昭彰，同样无碍，或者自主操作开辟。于是，支行责任主谈主员与邱先生商定，次日两名责任主谈主员将到病院为其父亲上门职业。
按照商定时期，责任主谈主员准时到达病院，在核实邱先生父亲的病情并说明本东谈主的信得过意愿后，一步步耐烦带领操作智柜，办理了信息珍贵、肯求同号补换云卡、重置电子银行密码、升级手机银行版块等一系列业务，并实时为他办理了资金转账，顺利措置了医药费支付的问题。邱先生和父亲对中信银行责任主谈主员展现出的专科敬业精神、优质高效职业暗示高度招供，“中信银行的职业太贴心了，实时措置了我的周折。”
职业无小事，从点滴作念起，让职业有温度。中信银行深圳分行暗示，该行将信守金融责任的政事性、东谈主民性，拓宽柜面职业畛域，欺压晋升客户体验，让有温度的职业惠及更多市民。(张玮 杨金海 赖成炜)
